3月15日，为期5天的“内蒙古自治区推进落实温暖工程”专题培训在吉林省长春市圆满结束。本次培训是自治区住房和城乡建设厅为打好“城镇供热温暖工程”攻坚战举办的专题培训，聚焦供热理论知识、技术路线和应用案例，围绕完善监管机制、提高供热能力、推进智慧供热应用、提升供热服务质量等方面安排了丰富的教学内容。

　　(学员参加课程学习并开展研讨)

　　(学员参观长春市供热监管指挥调度平台及小区供暖换热站建设情况)

　　15日下午，自治区住房和城乡建设厅党组成员、副厅长于新芳参加结业式并讲话。他强调，落实好温暖工程，不仅要提高设施设备建设方面的硬实力，还要从完善制度建设、健全监管机制、提高服务能力等方面下功夫。一是学以致用抓好转化。要结合各地实际情况，在消化吸收学习成果的基础上，进一步理清工作思路，完善实施方案，抓好项目各项前期准备工作，确保按时开工，实现下一个供热季保温暖、降投诉、让群众满意的目标。二是提高供热企业的管理水平。企业在加强技术改造、升级设施设备的同时，不断提升服务能力，通过供热企业和小区物业“双管家”、建立网格化供热队伍、公示供热企业维修服务电话等方式，建立一套迅速响应处置群众诉求的工作机制，切实提高群众满意度。三是加大行政监管力度。各地在推进具体工作的同时，要认真梳理管理制度、监管体系、标准规范等方面存在的短板。进一步优化监管方式，对企业的监管要从简单的行业管理指导向量化考核转变。

　　参与培训的学员们表示，通过培训提高了思想认识，丰富了理论知识，为加快落实温暖工程工作任务、提高服务质量、提升群众满意度提供了大量可借鉴的方法和经验。